LEGAL NOTICE 特定商取引法に基づく表記

販売業者: 株式会社エスティーム
運営統括責任者名: 和田真由子
郵便番号: 150-0022
所在地: 東京都渋谷区恵比寿南1-20-15　アトリウム恵比寿南一丁目ビル 2F
販売価格: 各製品ページに税込価格を表示します。
製品代金以外に必要な料金: ・配送料：全国一律800円（税込）
※1回のご注文金額が税込20,000円以上の場合は、配送料が無料になります。
・あと払い（ペイディ）をご利用の場合、支払方法に応じてコンビニ払い手数料または銀行振込手数料が発生します。口座振替の場合、支払手数料は発生しません。
・お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担です。
申込有効期限: 販売期間または申込期限を設ける場合は、各製品ページに表示します。
決済方法ごとに指定された時間内に決済手続きが完了しなかった場合は、ご注文が成立しない、または自動的にキャンセルされることがあります。
販売数量: 各製品ページにてご確認ください。
引渡し時期: 通常製品は、ご注文を受けてから土日・祝日を除く7営業日以内に発送します。
入荷状況、新作発売等によるご注文の集中その他の事情により、発送までにお時間をいただく場合があります。
入荷次第発送製品、予約製品、受注生産製品その他、製品ページに発送時期を表示している製品については、ご注文時に各製品ページに表示されている発送時期が適用されます。
※配送時期の異なる製品を同時にご注文いただいた場合は、原則として発送時期が最も遅い製品と一緒に発送します。
※天候、交通事情、配送業者の都合その他の事情により、発送またはお届けが遅延する場合があります。
返品等に関する特約: ＜お客様都合の返品＞

2026年9月10日以降のご注文については、製品到着日を1日目として7日以内にリクエストフォームからお申し込みいただき、承認日を1日目として7日以内に製品を発送し、返品条件を満たす場合に限り返品を承ります。

返送対象製品について、クーポンその他の値引きを反映した製品代金相当額を、オンラインショップで1pt＝1円として利用できるショップポイントで返還します。購入時に使用されたショップポイント相当額も、ショップポイントで返還します。

返送品の検品が完了し、返品が承認された日から2営業日以内にショップポイントを付与します。返還するショップポイントの有効期限は最終付与日から1年間です。

お客様都合の返品について、決済の取り消しまたは振込等による返金は行いません。返品に伴うクーポンの再発行も行いません。

当初の配送料、決済手数料その他の付随費用および返送料は、ポイント返還の対象外です。返送料その他の返送に要する費用は、お客様のご負担です。

返品対象外製品、申込方法その他の条件は、返品・返金ポリシーをご確認ください。

2026年9月9日以前のご注文には、ご注文時に表示されていた旧サイズ交換・返品規約を適用します。
旧サイズ交換・返品規約はこちら

＜不良品・誤配送等＞

万が一、不良品またはご注文と異なる製品が届いた場合は、法令および返品・返金ポリシーに従い、交換または返金等、誠実かつ迅速に対応します。

オンラインショップで購入した製品の初期不良または誤配送は、製品到着日を1日目として7日以内に、リクエストフォームからお申し込みください。

交換は、お申し込み時点でリクエストフォーム上に交換先として表示される、現在販売中の在庫がある場合に限ります。予備在庫または入荷予定分による交換、入荷待ちでの交換は承れません。

交換先を選択できない場合、または返品をご希望の場合は、原則としてご利用の決済方法へ返金します。

写真のみでは不良の有無を判断できない場合は、返送前に条件をご案内し、お客様に同意いただいたうえで、現物確認のため、いったんお客様のご負担（元払い）で製品をご返送いただく場合があります。

現物確認により不良が確認された場合、お客様が立て替えた返送料相当額はショップポイントで返還します。銀行振込その他のシステム外での精算は行いません。

ポップアップショップその他の実店舗で購入した製品の不良または誤配送は、購入日を1日目として7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。

詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。
お支払い方法: ［クレジットカード］
VISA、Mastercard、JCB、American Expressをご利用いただけます。

［あと払い（ペイディ）］
毎月の請求確定分を月末締めとし、翌月1日に請求書が発行されます。EメールおよびSMS（ショートメッセージ）にてご案内します。
支払方法は、コンビニ払い、銀行振込および口座振替です。
支払期日は、コンビニ払いおよび銀行振込の場合は翌月27日まで、口座振替の場合は翌月27日の引き落としとなります。金融機関休業日の場合は、翌営業日となることがあります。
【決済手数料】コンビニ払いの場合は最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生しません。

［PayPay］
遷移先の画面に表示される案内に従ってお支払いください。
表示された決済期限内に手続きが完了しなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。
【決済手数料】無料

［Apple Pay・Google Pay］
ご利用の端末およびブラウザが対応している場合にご利用いただけます。

［全額ポイント利用］
製品代金の全額をショップポイントでお支払いいただく場合にご利用いただけます。

※決済が完了するまでは、製品の在庫は確保されません。
お支払い時期: ・クレジットカード、PayPay、Apple PayおよびGoogle Pay：ご注文時
・あと払い（ペイディ）：ペイディから案内される支払期日まで
・全額ポイント利用：ご注文時
サービス名: overE
電話番号: 03-6747-3683
※現在、カスタマーサポート体制の切り替えに伴い、上記電話番号は一時的にご利用いただけません。ご不便をおかけし申し訳ございません。お問い合わせは、チャットまたはメール（info@overe-shop.com）にてご連絡ください。
公開メールアドレス: info@overe-shop.com
ホームページアドレス: https://overe-shop.com/