ポイント5倍イベントのポイント付与について（12/27更新）

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

12月26日（木）22時より開始された「Holiday Event 全商品対象 ポイント5倍」のイベントについて、
ポイントシステムの切り替えと在庫数の反映、発売開始時のアクセス集中が重なり、ポイント5倍の反映に遅れが生じている可能性がございます。

そのため、後日、ポイントの付与状況を確認し、ポイント5倍が反映されていないお客様については、手動での対応をさせていただきます。
現在のところ、27日（金）中に確認および付与作業を完了する予定です。

直近、発売時にシステムエラーが重なり、大変ご迷惑をおかけしております。
サーバー等の強化を含め検討し、より一層スムーズな運営ができるように努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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【12/27更新】

上記につきまして、ご報告させていただきます。

確認したところ、22:00～22:03頃の時間帯にご注文いただいた一部のお客様について、ポイント5倍が反映されていない可能性があることが判明いたしました。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

対応としましては、下記とさせていただきます。

・1倍分（100円で1pt）…通常通り発送後に自動付与
・4倍分（400円で4pt）…本日～29日の間に手動付与

※ポイントは通常、発送完了後に自動付与となっております。

大変恐れ入りますが、担当部署の年末年始休業等の都合上、ご対象者様へのご報告は割愛させていただきます。
責任をもってポイント付与を実施させていただきますので、ご容赦のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。