【販売休止】サイドプリーツデニムジャンパースカートについて（5/7更新）

いつもご愛顧いただきありがとうございます。

サイドプリーツデニムジャンパースカートについて、複数のお客さまより、サイズが大きく感じるというお問い合わせをいただいております。

当社内保管の製品（納品前、最終確認用の抜き取りサンプル）は通常のサイズ感でございまして、
物流にて保管している製品についても、寸法は一致しておりますが、
何らかの不具合が発生している可能性がございます。

そのため、現在は製品の販売を休止し、
物流から在庫を取り寄せて、製造委託先工場と原因究明を行っております。

わかり次第、ご報告の上、実際に不具合がございました際はご購入者様へ本件の対応をご案内させていただきます。

お楽しみにご予約をいただいた中、ご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

本件の内容を重く受け止め、品質の向上に一層励んでまいります。

overE事務局【お問い合わせフォーム】

【4/27追記】

糸処理等の不具合もご報告をいただいております。重ねて深くお詫びを申し上げます。

今回、デニム素材とプリーツ加工をドッキングできる初めての工場を起用しました。第三者機関による検品も通過しており一定数弾かれた上での納品でしたため安心してお届け致しましたが、この度の不始末が発生しておりますこと当社の管理不足に他なりません。誠に申し訳ございません。

早期の状況把握、原因究明、保証のご案内ができるよう真摯に努めて参ります。

交換や返品のご希望、気になる点などは、注文完了・発送報告メール等への返信、または上記のお問い合わせフォームまでお気兼ねなくご連絡いただけますと幸いです。
大変ご迷惑をお掛けします事を心よりお詫び致します。 

【4/30追記】

ご購入者様よりご協力をいただき、当社内保管の製品（納品前、最終確認用の抜き取りサンプル）と比較を行いました所、量産品の胸囲が一周で7～8cm大きいことが判明いたしました。約1サイズ分大きくなっております。

当社では本日より倉庫保管の全在庫を取り出し、製造委託先とともに採寸と検品を行っております。
サイズ交換のご希望にはお応えすることが可能なのか、糸処理等の状態も合わせて確認しておりますので、大変恐縮ではございますが少々お時間を頂戴いたします。

現時点での返品（返金）をご希望の方には、早急に対応させていただきます。本件のお詫びとしてささやかですが、返品（返金）の方へも1500ptを進呈させていただきます。

サイズ交換、またはそのままお引き取りいただける方には、商品代金をディスカウントしてご案内させていただく予定でございます。追ってご案内させていただきます。

なお、付属品の切り離しや試着以上の着用は通常保証の対象外となりますが、今回は対応させていただきますのでご安心ください。

洗濯や付属品の処分は、通常当社から製造委託先への返品が不可となりますため、全額のご返金ができかねる場合がございます。
製造委託先とも協議しておりますので、お洗濯を行わず、付属品と揃えてお持ちいただけますよう何卒どうぞよろしくお願いいたします。

多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

合わせまして、本来ですとご購入者様へいち早くご連絡をすべきところ、
事務局運営を一部外注しておりますパートナー企業が平日のみ営業となっております関係と、個人情報保護の観点から社内もアクセスを限定しているため後手となり、重ねて失礼しておりましたことお詫び申し上げます。

▼ブラックが量産品、インディゴ当社保管の製品

▼（参考）サイズ交換・返品について