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・大きすぎないかな?
・小さすぎないかな?

通販を利用するときは、少し不安になりますよね。
overE(オーバーイー)は、みなさまに気持ちよくお買い物していただきたくサイズ交換を承ることにいたしました。

もしご試着後、サイズ交換・お客様都合でのご返品をご希望の場合は、商品到着から3日以内にメール(over-e@esteem-inc.com)にてご連絡ください。

ご希望のサイズが品切れの場合、お客様都合でのご返品の場合は、当ブランドオンラインショップで1pt=1円としてご利用いただけるポイントを販売価格(税込)でお返しいたします

※1回のご注文につき1度のみとなります。
※ご返金は承っておりませんのでご了承くださいませ。
※一部商品は対象外になります。商品ページをご確認ください。


それでは、お手続き方法をご紹介いたします。
 

【お手続き方法】

1.メール

宛先:over-e@esteem-inc.com
件名:サイズ交換希望
本文:下記の内容をご記入ください。

・お客様のご氏名
・商品名
・交換希望サイズ
・電話番号
・サイズが合わないと感じた理由(胸元がきつかった、丈が短かった等)

※確認後、弊社より折り返しのご連絡をいたします。万が一3日営業日以内に届かない場合は、念のため、sns.overe@gmail.com までご再送いただけますようお願いいたします。


2.商品を返送

■返品先

〒111-0036
東京都台東区松が谷4-18-1-203
overEサイズ交換係
050-6869-2493

※返品送料はお客様のご負担(元払い)でお願いします
※商品到着、検品後、交換サイズをお送りいたします
※近況送料が軒並み値上げしているため、レターパックプラス(510円※4?まで、A4サイズ、厚みは入れば大丈夫です)をおすすめします


【返品をお受けできないもの】

・試着時に汚れ、匂い等がついているもの
・セール、アウトレット商品
・サイズ交換対象外の商品(※商品ページをご確認ください)
 

【不良品の返品・交換について】

商品の管理・状態には細心の注意を払っておりますが、万が一、不良品や注文と異なる商品が届いた場合は商品到着から3日以内にメール(over-e@esteem-inc.com)にてご連絡いただけますようお願いいたします。

同一のデザイン・サイズがある場合は、返品商品到着後すぐにお送りいたします。

売り切れの場合は、銀行口座への返金となりますので、ご了承くださいませ。
(クレジット決済の場合は、決済取り消しにて対応させていただく場合がございます)

なお、この場合、送料は当社で負担いたしますので、着払いにてお送りください。

1.メール

宛先:over-e@esteem-inc.com
件名:不良品の交換
本文:下記の内容をご記入ください。

・お客様の名前
・商品名
・返品理由(破れがある、注文と異なる商品が届いた等)
・電話番号
・返金先の銀行口座について
 ・銀行名
 ・支店名
 ・(普通)口座番号
 ・ご名義(カタカナ)

※確認後、弊社より折り返しのご連絡をいたします。万が一3日営業日以内に届かない場合は、念のため、sns.overe@gmail.com までご再送いただけますようお願いいたします。

2.商品を返送

■返品先

〒104-0061
東京都台東区松が谷4-18-1-203
overE返品係

050-6869-2493

※近況送料が軒並み値上げしているため、レターパックプラス(510円※4?まで、A4サイズ、厚みは入れば大丈夫です)にてお願いいたします
※送料は、クレジットカード決済かつ決済実行前の場合は、お買い物額から送料分差し引かせていただきます
※その他の決済方法又は、決済実行後の場合は、当ショップポイントにて還元になりますのでご了承ください



みなさまにoverEのお洋服を着て、
素敵な毎日をお過ごしいただけますように♪