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INFORMATION
 

■10/31 『銀座試着専門サロン』11月営業のお知らせ

11月分ご予約受付開始を開始いたしました。11月は毎週火曜と11/3(火祝)も営業します。また営業日当日3時間前までのご予約が可能になっております。ご来店をお待ちしております♪

★営業日は水・土・日を基本とした不定営業日です
★詳細&予約:【銀座の試着専門サロンのご紹介と予約について】
★店舗発信の最新情報:【overEshop Twitter】

■10/21 物流システム・倉庫を移行しました

より良い運営ができるよう物流システムと倉庫を移行しました。不具合のないように準備してまいりましたが、お気づきの点がございましたら、お問い合わせフォームから、またはメールにてお知らせいただけますと幸いです。
また、宅配業者についても、近日より佐川急便からヤマト運輸へ変更予定です。一部のご注文について、ご指定の配達希望時間が前後する場合がございます。大変恐縮ではございますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
【追記】10/23(金)出荷分よりヤマト運輸へ切替えてお送りする予定です。

★変更点★
・納品書:形式を変更しました。
【交換・返品サービスについて】:返送先を変更しました。


■4/19 お届け日指定休止のお知らせ

現在、全国的に物流の乱れがありますためお届け日指定を休止し、受注順に発送しております。なお、時間指定はご利用いただけます。ご希望の受取日がある際は、お手数ではございますが、発送時のご報告メールに記載の送り状番号にて、佐川急便にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
 

■発送について

現在、ありがたいことに非常に多くのご注文をいただいております。そのため、アイテムによっては販売ページに次の記載「●平日の当日午前9時までは当日発送、日曜〜木曜午前9時以降のご注文は基本的に翌日発送となっております。」がございますが、多くは平日の営業日1〜3日内にお送りできるものの、最長1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。できるだけ早くお届けできるように努めますので何卒よろしくお願い申し上げます。また、ご指定日をいただいている場合、お届けが間に合わない際は事前にメールでご連絡をしております。
 

■休店中のお問い合わせについて

更新作業中などオンラインショップ休止中(閲覧のみ状態)の場合、【お問い合わせフォーム】がご利用いただけないため、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

info@overe-shop.com

なお、当店はお電話でのお問い合わせに現在対応できておりません。またポップアップショップや銀座の試着専門サロンが営業中であっても、overE事務局(カスタマーサポート)は土日祝日を除く、平日10時〜18時のみの窓口となります。あしからずご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
 

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